 Servicepagina: RFC-beveiliging via IP-adressen
Het gestaag groeiende dataverkeer binnen het Rozis Facilitair Centrum (RFC) maakt het noodzakelijk dat wij met regelmaat de beveiliging aanscherpen. In de regel zijn dit wijzigingen waar u als klant niets van merkt. In april 2010 heeft ook zo'n aanscherping plaatsgevonden, die als het goed is voor u geen merkbare gevolgen heeft gehad.
IP-Whitelist beveiliging
De aanpassing behelsde een extra beveiliging op onze mailservers door gebruikmaking van een zogenaamde “whitelist”. Hierop staan uitsluitend de IP-adressen van geautoriseerde RFC-gebruikers. Weliswaar kan ook zonder een dergelijke lijst de databeveiliging worden gewaarborgd, maar een bijkomstig voordeel is dat met deze nieuwe aanpassing de bereikbaarheid van onze servers kan worden verhoogd, simpelweg door onbekende adressen nu al bij voorbaat uit te sluiten.
Herkenning van uw IP-adres(sen)
De voor u relevante IP-gegevens hebben wij op basis van onze logbestanden kunnen achterhalen, en zijn inmiddels in onze systemen ingevoerd. In bijzondere gevallen kan het echter voorkomen dat communicatie via nieuwe of extra lijnen wordt opgezet, en dat niet van al deze lijnen de juiste IP-adressen aan onze 'whitelist' zijn toegevoegd. In dat geval zou communicatie via een (of meerdere) van deze lijnen problemen kunnen geven. Dit blijkt dan uit het feit dat het ophalen van berichten (dus het leeghalen van uw postbus) nooit vanaf deze specifieke lijn(en) werkt. Incidentele verbindingsproblemen hebben een andere oorzaak. Het moet dus echt gaan om die situaties waarin elke ontvangstsessie mislukt.
Neemt u in dat geval contact op met onze supportdesk. Onze supportmedewerkers kunnen dan samen met u achterhalen welk(e) adres(sen) er alsnog aan de lijst toegevoegd moeten worden. U kunt dit adres zelf alvast eenvoudig achterhalen door vanaf de betreffende probleemlijn op de internetsite http://whatismyipaddress.com/ te kijken. Het daar getoonde adres kunt u dan aan onze supportdesk doorgeven, zodat deze voor aanpassing van de betreffende RFC-beveiliging kan zorgen. Deze noodzakelijke aanpassing kan binnen 10 minuten worden gerealiseerd, en tot die tijd kunt u de data altijd via de “reguliere” verbinding ophalen.
Meld wijzigingen in uw IP-adressen tijdig aan onze supportdesk
Mocht u in de toekomst een ander of extra IP-adres gaan gebruiken (bijv. door overstap naar een andere serviceprovider) dan is het zaak deze wijziging tijdig aan ons door te geven. Onze supportdesk zorgt er dan voor dat het nieuwe adres in onze systemen wordt ingevoerd. Hierdoor loopt u dan niet het risico dat na de overstap tijdelijk geen data kan worden verwerkt.
Neemt u bij vragen of onduidelijkheden over deze nieuwe manier van beveiligen binnen het RFC, gerust contact op met onze supportdesk via telnr. 026-3634610.
|
