Additionele voorwaarden met betrekking tot de levering en aanpassing van Maatwerk, [MW0301]
Rozendaal Interchange Systems B.V.

Artikel 1: Algemeen
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op door Rozendaal Interchange Systems B.V, gevestigd te de Steeg (hierna aan te duiden als "Rozis") te leveren Maatwerk aan derden (hierna aan te duiden als "Gebruiker").

1.2 Gebruiker wenst Maatwerk van Rozis te betrekken. Hiertoe zal Gebruiker het Aanmeldingsformulier [MW0301] (hierna aan te duiden als "Aanmeldingsformulier") welk integraal onderdeel is van deze overeenkomst, getekend retourneren aan Rozis. Door ondertekening van het Aanmeldingsformulier aanvaard Gebruiker de voorwaarden vastgelegd in deze overeenkomst.

1.3 Rozis wenst dit maatwerk uit te voeren onder de in dit document geldende voorwaarden.

1.4 Ondergetekenden zijn gerechtigd te handelen als wettelijk vertegenwoordiger van de organisaties welke deze overeenkomst aangaan. De ondergetekenden hebben tevens de bevoegdheid deze overeenkomst aan te gaan.

Artikel 2: Definities
2.1 In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Maatwerk: de op het Aanmeldingsformulier vermelde computerprogrammatuur, alsmede de krachtens deze overeenkomst door Rozis daarin aangebrachte wijzigingen c.q. aanvullingen van de computerprogrammatuur alsook, maar niet beperkt tot, alle gegevensbestanden waarvan het Maatwerk gebruik maakt of welke door het Maatwerk geproduceerd worden.
Systeem: de op het Aanmeldingsformulier vermelde computerapparatuur (inclusief de daarbij behorende systeemprogrammatuur), waarop het Maatwerk door Gebruiker mag worden gebruikt.
Meerwerk: Wensen van Gebruiker voor aanvullingen, wijzigingen of veranderingen op door Rozis op te leveren Maatwerk aangemeld bij Rozis voor Opleverdatum. Voor Meerwerk gelden nieuwe doorlooptijden en worden apart gefactureerd.
Aanpassingen: Wensen van Gebruiker voor aanvullingen, wijzigingen of veranderingen op door Rozis reeds opgeleverd Maatwerk, dus aangemeld bij Rozis na Opleverdatum. Voor Aanpassingen gelden nieuwe doorlooptijden en worden apart gefactureerd.
Startdatum: de datum waarop Rozis begint met de bouw van het Maatwerk.
Opleverdatum: de datum waarop Rozis het Maatwerk aan Gebruiker oplevert.
Conversieprogramma's: Maatwerk-programma('s) met als doel invoerbestand(en) om te zetten naar uitvoerbestand(en).
Specificaties: Door gebruiker schriftelijk aan te leveren document(en) welke de gewenste functionaliteit uitputtend en volledig beschrijven. In het geval van Conversieprogramma's dienen deze Specificaties minimaal de volgende zaken te bevatten:
  1. Beschrijving van het invoerbestand(en); beschrijving van gegevenselementen en volgorden van gegevensstructuren.
  2. Beschrijving van het uitvoerbestand(en); beschrijving van gegevenselementen, hun correspondentie met gegevens uit het invoerbestand(en), eventuele formaat- en conversieregels voor deze gegevenselementen en volgorden van gegevensstructuren.
Artikel 3: Onderwerp van de voorwaarden
3.1 Bij de levering van Maatwerk door Rozis aan Gebruiker zijn Algemene voorwaarden van Rozis en aansluitend de in dit document beschreven additionele voorwaarden van kracht.

3.2 De door Gebruiker aangeleverde Specificaties zijn integraal onderdeel van deze overeenkomst.

Artikel 4: Offerering
4.1 Na het verzoek van Gebruiker tot ontwikkeling van Maatwerk zal door Rozis mondeling of schriftelijk een indicatie afgegeven worden met betrekking tot de tijd (in uren, danwel dagen) en de daaruit voortvloeiende kosten voor de ontwikkeling van het maatwerk op basis van de dan bij Rozis bekende gewenste functionaliteit. Deze indicaties zijn slechts benaderingen en niet bindend.

4.2 Vervolgens zal Gebruiker volledige Specificaties aanleveren. Rozis controleert deze Specificaties op volledigheid en helderheid. Indien de Specificaties onvoldoende zijn om op basis hiervan het Maatwerk te implementeren zal Rozis Gebruiker hiervan in kennis stellen. Gebruiker zal vervolgens Specificaties aanvullen en/of verbeteren totdat beide partijen overtuigd zijn over volledige en heldere Specificaties te beschikken.

4.3 Rozis zal pas een definitieve schriftelijke offerte uitbrengen op het moment dat zij te kennen geeft inderdaad te beschikken over de volledige specificaties. In de offerte wordt een definitieve Opleverdatum en een Startdatum afgegeven.

Artikel 5: Aan te leveren Specificaties
5.1 Indien Gebruiker te kennen geeft niet in staat te zijn heldere en volledige Specifiacties aan te leveren aan Rozis, of indien Rozis constateert dat Gebruiker blijkbaar niet in staat is heldere en volledige Specificaties aan te leveren aan Rozis, kan Gebruiker de hulp inroepen van Rozis om in samenwerking met Rozis de Specificaties op te stellen.

5.2 Indien Rozis de dienst genoemd in 5.1. kan en wenst te verlenen aan Gebruiker zal Rozis een schriftelijke offerte aan Gebruiker uitbrengen. In de offerte wordt een indicatie afgegeven van voor Rozis te verwachten uren benodigd voor het in samenwerking met Gebruiker op te stellen Specificaties, het hiervoor geldende uurtarief, op welk moment in de tijd Rozis hiervoor beschikbaar is en een grove indicatie van Opleverdatum en Startdatum van het maatwerk. Alle in de offerte genoemde data en tijden zijn slechts indicaties en niet bindend.

5.3 Gebruiker dient de offerte schriftelijk, inclusief handtekening, te bevestigen. Gebruiker bevestigt hiermee uitsluitend de inspanning van Rozis voor het op stellen van de Specificaties voor het in de offerte genoemde uurtarief. De bevestiging dient binnen 3 werkdagen na ontvangst van de offerte te geschieden.

5.4 Tijdens het door Rozis in samenwerking met Gebruiker opstellen van Specificaties kan er veelvuldig (mondeling) contact zijn met Gebruiker. Gebruiker dient er voor te zorgen dat zij voldoende snel antwoord op vragen van Rozis kan geven en eventueel beslissingen met betrekking tot de Specificaties kan (laten) nemen. Rozis neemt aan dat Gebruiker voldoende gesprekspartner kan zijn in deze.

5.5 De door Rozis bestede tijd voor de in samenwerking met Gebruiker opgestelde Specificaties zal worden gefactureerd op basis van nacalculatie voor de in 5.2. genoemde offerte geldende uurtarieven.

5.6 Rozis zal na de oplevering van de in samenwerking met Gebruiker opgestelde Specificaties een definitieve schriftelijke offerte voor de realisatie van het Maatwerk uitbrengen. In de offerte wordt een definitieve Opleverdatum en een Startdatum afgegeven.

Artikel 6: Realisatie van Maatwerk
6.1 De bevestiging van de offerte door Gebruiker dient schriftelijk, inclusief handtekening, te geschieden. Deze bevestiging dient binnen 3 werkdagen na ontvangst van de offerte te geschieden om de in de offerte aangegeven doorlooptijden te kunnen garanderen. Indien de bevestiging niet binnen 3 werkdagen ontvangen is, kan Rozis de Startdatum en de Opleverdatum niet langer garanderen.

6.2 Rozis implementeert slechts die zaken die in de door Gebruiker geleverde Specificaties zijn beschreven. Alle door Gebruiker gewenste functionaliteiten welke niet in de schriftelijke Specificaties zijn beschreven worden door Rozis beschouwd als Meerwerk.

6.3 Indien Gebruiker na de binnenkomst van de offerte genoemd onder 4.3 of 5.6 Specificaties wijzigt, aanvult, vermindert of anderzins verandert, worden deze wijzigingen, aanvullingen en/of verminderingen als Meerwerk beschouwd.

6.4 Gebruiker zal tijdens implementatie iemand beschikbaar hebben voor eventuele vragen van Rozis.

6.5 Gebruiker garandeert dat eventuele invoerbestanden voor het Maatwerk exclusief door het Maatwerk geopend en gebruikt kunnen worden. Rozis heeft het formele recht eventuele invoerbestanden na gebruik door het Maatwerk te verwijderen.

Artikel 7: Oplevering en garantietermijn
7.1 Rozis levert het Maatwerk met korte maar duidelijke instructies hoe te installeren en gebruiken.

7.2 Gebruiker is verantwoordelijk voor de installatie van Maatwerk, eventueel benodigde koppelingen met andere programmatuur en beheer van Maatwerk. Gebruiker zal eventuele rechten zodanig instellen dat Maatwerk correct kan functioneren.

7.2.1 Gebruiker zal er voor zorgen dat, voorafgaand aan de installatie van Maatwerk, de apparatuur en systeemprogrammatuur in verband waarmee het Maatwerk wordt gebruikt, op het overeengekomen release of revisieniveau is gebracht.

7.2.2 Gebruiker staat er voor in, dat de apparatuur in verband waarmee het Maatwerk wordt gebruikt, voldoet aan de minimum eisen die in de handleiding of andere documentatie van het Maatwerk zijn voorgeschreven en zorgt voor een adequaat onderhoud van deze apparatuur.

7.3 Gebruiker zal vooraf aan de installatie een zekerheidscopie van het Systeem maken.

7.3.1 Gebruiker is verantwoordelijk voor het in stand houden van een procedure, om verloren gegane of veranderende files, data of programma's te kunnen reconstrueren. Gebruiker verplicht zich eenmaal per zeven (7) dagen een back-up van de gegevensbestanden te maken en deze buiten het bedrijf van Gebruiker te bewaren. Deze back-up dient een zodanige inhoud te hebben dat hiermee ten alle tijde de situatie voor de (her)installatie gereconstrueerd kan worden.

7.3.2 Opdrachtgever zal de 'routine operator' procedures, zoals die gespecificeerd zijn in de operating handleidingen voor de producten van Rozis opvolgen.

7.3.3 Het is Rozis toegestaan systeemdiagnostische programma's te onderhouden in het systeem van Gebruiker in verband waarmee het Maatwerk wordt gebruikt uitsluitend teneinde diagnoses te kunnen uitvoeren. Deze programma's blijven eigendom van Rozis en mogen niet gekopieerd worden anders dan voor systeem back-up.

7.3.4 Gebruiker zal er in redelijkheid zorg voor dragen dat de computerapparatuur vrij zal zijn van zogenaamde computervirussen.

7.4 Rozis garandeert dat het Maatwerk in hoofdzaak voldoet aan de door Gebruiker geleverde schriftelijke Specificaties.

7.5 Gebruiker heeft de verplichting binnen veertien (14) dagen het geleverde Maatwerk te testen en te controleren of het Maatwerk aan de Specificaties voldoet.

7.6 Indien Gebruiker na oplevering constateert dat het Maatwerk niet (volledig) voldoet aan de Specificaties zal Rozis deze onvolkomenheden, mits schriftelijk binnen veertien (14) dagen na Opleverdatum gemeld, kosteloos herstellen. In dat geval zal de Opleverdatum geacht worden te zijn verschoven tot de datum waarop het herstelde Maatwerk aan Gebruiker is opgeleverd en geldt de verplichtingen van Gebruiker zoals vermeld onder 7.2 en 7.3 ook voor het herstelde Maatwerk.

7.7 Indien herstelwerkzaamheden van Rozis niet binnen een redelijke termijn leiden tot het voldoen van het Maatwerk aan de Specificaties zullen beide partijen gezamelijk een redelijke oplossing zoeken.

7.8 Maatwerk wordt beschouwd definitief te zijn opgeleverd indien Gebruiker geen onvolkomenheden binnen veertien (14) dagen na Opleverdatum schriftelijk gemeld heeft bij Rozis.

7.9 Onvolkomenheden gemeld door Gebruiker na 14 dagen na Opleverdatum worden als Aanpassingen beschouwd.

7.10 Onvolkomenheden zijn in ieder geval geen fouten die ontstaan als gevolg van:

A) invoerbestanden die niet volledig voldoen aan Specificaties;
B) onjuiste installatie en/of gebruik van Maatwerk;
C) onjuiste instellingen in het Systeem;
D) onjuiste koppeling van Maatwerk met andere programmatuur;
E) van buiten komende oorzaken van welke aard dan ook;
F) verbindingen met producten, die niet door Rozis c.q. de leverancier van Rozis zijn goedgekeurd;
G) nalaten van onderhoudswerkzaamheden, die volgens de handleiding of andere documentatie van Maatwerk door de gebruiker van het Maatwerk zelf verricht dienen te worden;
H) gebruik van niet door Rozis c.q. de leverancier van Rozis goedgekeurde verbruiksartikelen;
I) reparatie, onderhoud, of wijziging van Maatwerk door andere dan Rozis of door Rozis daartoe gemachtigde derden zonder schriftelijke toestemming van Rozis;
J) het ter beschikking hebben van onvoldoende geheugen- en/of diskruimte.

Artikel 8: Meerwerk
8.1 Meerwerk kan worden aangeleverd tot aan Opleverdatum.

8.2 Meerwerk kan uitsluitend schriftelijk worden aangeleverd en zal na realisatie onderdeel worden van de Specificaties.

8.3 Meerwerk wordt door Rozis onderverdeeld in 3 categorieen:
A) Meerwerk dat uit slechts kleine wijzigingen bestaat en de Opleverdatum niet in gevaar brengt;
B) Meerwerk dat niet voor de Opleverdatum kan worden gerealiseerd;
C) Meerwerk dat niet aanvullend maar tegenstrijdig is met de Specificaties.

8.3.1 Meerwerk uit categorie A wordt door Rozis kosteloos en binnen de oplevertermijn uitgevoerd.

8.3.2 Meerwerk uit categorie B wordt door Rozis apart en aanvullend geoffreerd. In deze offerte wordt een nieuwe Opleverdatum opgegeven. De bevestiging van deze aanvullende offerte door Gebruiker dient schriftelijk, inclusief handtekening, te geschieden. Deze bevestiging dient binnen 3 werkdagen na ontvangst van de offerte te geschieden om de in de offerte aangegeven doorlooptijden te kunnen garanderen. Indien de bevestiging niet binnen 3 werkdagen ontvangen is, kan Rozis de Opleverdatum niet langer garanderen. Indien Gebruiker de aanvullende offerte niet wenst te bevestigen wordt het Maatwerk alsnog zonder het Meerwerk gerealiseerd.

8.3.3 Bij Meerwerk uit categorie C moet de conclusie zijn dat de Specificaties niet overeenkomen met de wensen van Gebruiker en kan Rozis het Meerwerk niet uitvoeren. In dat geval is Gebruiker verplicht het Maatwerk in de dan bestaande staat te accepteren en volledig te betalen. Vervolgens kan Rozis opnieuw Maatwerk volgens Artikel 4 ofwel 5 offreren.

Artikel 9: Gebruik van Maatwerk
9.1 Gebruiker heeft slechts recht tot gebruik van het Maatwerk op een (1) Systeem. Gebruiker heeft geen recht op eigendom en/of op de broncode van het Maatwerk. De auteursrechten van het Maatwerk blijven het eigendom van Rozis en gaan niet over op Gebruiker. Het is Gebruiker niet toegestaan het Maatwerk of rechten met betrekking tot het Maatwerk aan derden te verkopen, te verhuren, in gebruik te geven of onder welke titel dan ook over te dragen of ter beschikking te stellen.

9.2. Voor gebruik van de Programmatuur op enige andere computerapparatuur is voorafgaande schriftelijke toestemming van Rozis vereist; zulks onverminderd het bepaalde in artikel 9.3.

9.3 Indien het Maatwerk tijdelijk niet op het Systeem kan worden gebruikt ten gevolge van een defect of gebrek of langdurig technisch onderhoud in respectievelijk aan het Systeem, is het Gebruiker toegestaan voor de duur van dat defect of gebrek het Maatwerk op andere computerapparatuur te gebruiken. Alsdan zal Gebruiker aan Rozis onverwijld, doch in elk geval binnen twee werkdagen, schriftelijk opgeven op welke computerapparatuur en, naar verwachting, voor welke periode het Maatwerk op die apparatuur zal worden gebruikt alsmede op welke locatie die apparatuur is ge‹nstalleerd. Onmiddellijk na be‰indiging van het gebruik van het Maatwerk op laatstbedoelde apparatuur, zal Gebruiker alle informatie met betrekking tot het Maatwerk van die apparatuur verwijderen.

9.4 Het is Gebruiker toegestaan voor beveiligingsdoeleinden maximaal twee kopie‰n van het Maatwerk te maken. Deze kopie‰n mogen door Gebruiker uitsluitend worden gebruikt ter vervanging van het origineel van het Maatwerk en dienen steeds te zijn voorzien van dezelfde labels en andere herkenningstekens als van het origineel.

Artikel 10: Support
10.1 Gebruiker heeft het recht om tot veertien (14) dagen na Opleverdatum telefonische of schriftelijke vragen te stellen over het Maatwerk, de Installatie daarvan, en het gebruik daarvan met uitzondering van de in artikel 7.10. genoemde onderwerpen. Tevens omvat dit recht niet:
A) dienstverlening terzake van andere producten dan het Maatwerk; B) het (opnieuw) installeren en/of instellen van (wijzigingen c.q aanpassingen op) het Maatwerk; C) enige andere dienstverlening, die niet uitdrukkelijk in deze overeenkomst is vermeld.

10.2 Opdrachtgever zal een contactpersoon en een plaatsvervangende contactpersoon voor Rozis terzake van de Support aanwijzen, die de nodige opleiding en training hebben genoten waardoor zij terzake van het Maatwerk aanpassingen in redelijkheid kunnen installeren en instellen en eerstelijns hulp aan gebruikers kunnen verlenen en fouten of gebreken in redelijkheid kunnen omschrijven bij de melding daarvan aan Rozis.

10.3 Vragen van Gebruiker na veertien (14) dagen na Opleveringsdatum over het Maatwerk, de Installatie daarvan, en het gebruik daarvan, worden indien artikel 12 van toepassing is volgens artikel 12 afgehandeld. Indien artikel 12 niet van toepassing is wordt geen Support verleend.

Artikel 11: Beheer van broncode en aanpassingen
11.1 Vanaf veertien (14) dagen na Opleverdatum bewaart Rozis de broncode van het Maatwerk. Rozis zal hiertoe minimaal eenmaal per zeven (7) dagen een zekerheidskopie van het Maatwerk maken welke buiten het pand bewaard wordt.

11.2 Rozis zal ook de Specificaties bewaren maar hiervan geen zekerheidskopie(en) maken. Indien om wat voor reden dan ook Specificaties na Opleverdatum niet meer bij Rozis (volledig) aanwezig zijn, of om wat voor reden dan ook afwijken van de broncode van het Maatwerk, wordt het Maatwerk beschouwd als dat dit volledig voldoet aan de Specificaties en zullen de broncode van het Maatwerk functioneren als Specificaties.

11.3 Alle door Gebruiker gewenste aanpassingen aan Maatwerk worden door Rozis apart geoffreerd en worden door Rozis beschouwd als het leveren van nieuw Maatwerk waardoor alle bepalingen in deze overeenkomst eveneens geldig zijn voor alle Aanpassingen op Maatwerk met dien verstande dat voor Aanpassingen de huidige staat van de broncode van Maatwerk als basis dient.

Artikel 12: Servicedesk
12.1 Artikel 12 is uitsluitend van toepassing indien dit uitdrukkelijk als zodanig is aangemerkt op het aanmeldingsformulier.

12.2. Servicedesk: Support van Rozis in de vorm van een telefoonservice aan Gebruiker voor vragen van Gebruiker over het Maatwerk, de Installatie daarvan, en het gebruik daarvan, alsook in het geval situaties zoals genoemd in artikel 7.10 gelden. De Servicedesk behandelt uitsluitend vragen/problemen over: 12.3. De overeenkomst geeft Gebruiker kosteloos recht op 2 uren Servicedesk op jaarbasis. Binnen deze 2 uren kan Gebruiker de hulp van Rozis inroepen voor vragen en/of problemen betreffende de in Artikel 12.2. vermelde onderwerpen.

12.4. Activiteiten van Rozis in het kader van de Servicedesk worden op basis van 'best effort' en op basis van de bij Rozis aanwezige en/of ter beschikking gestelde kennis uitgevoerd. Rozis heeft in het kader van de Servicedesk een inspanningsverplichting en uitdrukkelijk geen oplossingsverplichting.

12.5. Rozis poogt een voor Gebruiker zo goed mogelijk antwoord te formuleren en/of adequate hulp te bieden. Rozis kan hierbij ieder middel inzetten dat na haar mening gerechtvaardigd is of lijkt.

12.6 De inspanningen van Rozis in het kader van de Servicedesk zijn beperkt tot kantooruren en worden uitsluitend telefonisch en/of per e-mail gedaan.

12.7. Gebruiker is er zich van bewust dat: 12.8. Alle activiteiten die Rozis onderneemt in het kader van de Servicedesk vinden onder de nadrukkelijke en volledige verantwoordelijkheid van Gebruiker plaats. Rozis is derhalve niet aansprakelijk voor enige schade welke ontstaat door haar activiteiten in deze.

12.9. Rozis zal de tijd besteed in het kader van de Servicedesk registreren en na ieder verzoek tot Service aan Gebruiker per e-mail of telefoon mededelen.

12.10. Als de 2 uur op jaarbasis dreigt te worden overschreden kan Gebruiker op ieder moment een aanvulling op de Servicedesk voorstellen, onder de volgende voorwaarden:

12.10.1. Aanvullingen op de Service bestaan uit blokken van 2 uur. Rozis zal Gebruiker voorzien van Aanmeldingsformulier AS0301 welke Opdrachtgever schriftelijk en voorzien van handtekening aan Rozis zal doen toekomen.

12.10.2. Retournering van het Aanmeldingsformulier AS0301 zal tot een onherroepelijke en aanvullende verplichting leiden: Gebruiker zal derhalve de Aanvulling tegen de alsdan geldende tarieven betalen en Rozis zal de inspannings-verplichting leveren.

12.12. Mocht op het einde van het jaar blijken dat voor Gebruiker minder dan 2 uur besteed is aan de Servicedesk zullen deze uren vervallen. Onbestede tijd van Aanvullingen zullen echter door Rozis als het beginsaldo van het daaropvolgende jaar gelden.

12.13. Bij opzegging van deze overeenkomst zal geen restitutie van servicedesk en/of aanvullingen plaatsvinden.

Artikel 13: Gebruikers met een Supportovereenkomst voor Ediswitch, met Servicedesk
13.1 Gebruikers die naast artikel 12 tevens een Supportovereenkomst voor Ediswitch, met Servicedesk bij Rozis hebben afgesloten hebben het recht om het daar bestaande saldo voor Servicedesk mede gebruiken voor Support op Maatwerk. Dit biedt voor Gebruiker de volgende voordelen: 13.2. Indien Gebruiker gebruik maakt van de mogelijkheid genoemd onder 13.1 zal slechts het saldo gedeeld worden. Alle artikelen in deze overeenkomst blijven onverkort van kracht.

Artikel 14: Tarieven en opzegging
14.1 Deze overeenkomst gaat in op de datum van ondertekening en loopt tot en met 31 december van het lopende jaar, met stilzwijgende verlenging telkens voor een periode van 12 maanden. Opzegging is voor beide partijen mogelijk tegen de vervaldatum, met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden. Opzegging kan slechts geschieden door middel van een aangetekend schrijven aan de andere partij.

14.2 Onverminderd het bepaalde in artikel 14.1, kan voor bepaald Maatwerk een maximale serviceperiode gelden. Na afloop van die maximale serviceperiode wordt terzake dat bepaalde Maatwerk geen Support verleend. Indien voor bepaald Maatwerk een maximale serviceperiode geldt, is dit vermeld op het Aanmeldingsformulier.

14.3 De door Gebruiker aan Rozis verschuldigde jaarlijkse tarieven staan vermeld op het Aanmel-dingsformulier voor het kalenderjaar waarin deze overeenkomst ingaat. Rozis heeft het recht de tarieven jaarlijks per 1 januari te wijzigen. Bij wijziging van tarieven met meer dan vijftien (15) procent kan de Gebruiker, in afwijking op het bepaalde in artikel 14.1, door middel van een aangetekend schrijven aan Rozis en wel binnen acht (8) dagen na factuurdatum, de overeenkomst opzeggen, waarbij de factuurdatum als datum opzegging zal worden aanvaard.

Artikel 15: Rechtswerking/rechtsafstand
15.1 Het nalaten door een der partijen om te eniger tijd enige bepaling van deze overeenkomst af te dwingen, tast in generlei opzicht zijn of haar rechten aan om alsnog volledig nakoming door de andere partij op te eisen.

Artikel 16: Slotbepalingen
16.1 Rozis zal nimmer aansprakelijk zijn voor schade ontstaan bij Gebruiker als gevolg van het verschuiven van de Opleverdatum.

16.2 Indien ‚‚n of meer bepalingen van deze overeenkomst nietig zijn of niet rechtsgeldig worden, zullen de overige bepalingen van deze overeenkomst nog van kracht blijven. Partijen zullen over de bepalingen welke nietig zijn of niet rechtsgeldig worden, overleg plegen teneinde een vervangende regeling te treffen, in die voege dat in zijn geheel de strekking van deze overeenkomst behouden blijft.

16.3 Rozis heeft het recht, zonder dat daar enige aansprakelijkheid uit voortvloeit, de uitvoering van deze overeenkomst op te schorten, indien Gebruiker nalatig is in het voldoen van zijn verplichtingen krachtens deze overeenkomst.

16.4 Andere voorwaarden of overeenkomsten, zoals maar niet beperkt tot Algemene voorwaarden van de zijde van Gebruiker zijn uitdrukkelijk uitgesloten van deze overeenkomst.

16.5 Van de inhoud van deze overeenkomst kan slechts worden afgeweken middels een door beide partijen ondertekend geschrift.